クロネコがルータをくわえてやってきた

　前々回のエントリで書いたルータが早速到着した。
　早いなあ。

お客様に、手っ取り早く「サービスが向上した」と感じてもらうには、対応スピードを上げることが有効です。

── 高萩徳宗『サービスの教科書』より。

　あれを私にくれたＫＭ氏にこの話をすると、さすがにこういうこと（交換対象機種）になってるとは知らなかった。

　これか、あるいは代わりに買ったルータをくれるとのこと。(^O^)