ケータイ: 2009年4月アーカイブ

　ケータイのバッテリがかなりヘタってきたので、放置していたソフトバンクの「あんしんパック」の特典のバッテリー１個無料進呈ってのを申し込んだ。（「あんしんパック」に１年以上加入しているともらえる）

　ところが申し込んでから１０日経つのにまだ来ない。

　少し時間がかかりそうなニュアンスの言葉は言っていたが。

　今日、テレビをザッピングしている時に、農家の新しい取り組みみたいなのを紹介していたのが目に入った。どれだけ客の立場になれるかというのを考えなきゃいけないという例で、ベテランさんが若手に、

「お客さんは『いつでもいいよ』と言ってくれていても、よくよく本音を聞いてみれば３日が限度だ。４日来ないと『あれ？ まだ？』と思う」

　と言ってた。なるほどだ。

　こういう話も説得力がある。これは裏を返せば対応スピードというのは、そのものがサービスの一環であるということだろう。

　先日アメリカにオーダーした品物も５日で来た。
　認識しなくなったSDカードを台湾のメーカーに送ったら、１週間半で新品に交換されて戻ってきた。

　で、国内で、ソフトバンクショップからオンラインで申し込んだバッテリが、１０日かかっても来ない。

　まあソフトバンクだからして、今さら驚きはしないけども。

　とにかく早く送ってきてくれよ。今日だけでしゃべってる最中に２回、電源がなくなったよ。prz

　頼むからさ。

　......倉庫から徒歩で運んでくれてたりしたら、ちょっと笑う。(^O^)

突然食いたくなったものリスト：

• なし
  

本日のＢＧＭ：
Battery /METALLICA